Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Medileah pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad, con el propósito de informar la manera en que recabamos, utilizamos, protegemos y tratamos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Medileah es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio web y de los servicios que presta.

Domicilio: Baja California, México
Teléfono: (665) 131-5151
Correo electrónico: contacto@medileah.com

2. Datos personales que recabamos

Podremos solicitar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Empresa
Cargo
Correo electrónico
Número telefónico
Ciudad y estado
Información relacionada con la solicitud de servicios.
Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios o correo electrónico.

Cuando la naturaleza del servicio lo requiera, podrán recabarse datos relacionados con evaluaciones médicas ocupacionales, siempre en apego a la legislación aplicable y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Asimismo, este sitio puede recabar automáticamente información técnica y de navegación, como dirección IP aproximada, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico e interacciones con elementos del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Atender solicitudes de información.
Elaborar cotizaciones.
Proporcionar información sobre nuestros servicios.
Programar evaluaciones y estudios ocupacionales.
Dar seguimiento a clientes y proyectos.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Analizar el uso, funcionamiento y rendimiento del sitio web.
Enviar información relevante relacionada con salud ocupacional, prevención de riesgos y cumplimiento normativo.

4. Datos sensibles

Cuando sea necesario para la prestación de servicios de salud ocupacional, podrán recabarse datos personales sensibles relacionados con la salud del trabajador.

Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para cumplir con las finalidades autorizadas y conforme a la legislación aplicable.

Medileah no utiliza Google Analytics ni Microsoft Clarity con el propósito de recopilar expedientes médicos, diagnósticos, resultados clínicos u otra información sensible ingresada en formularios.

5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán vendidos ni rentados.

Determinada información técnica y de navegación podrá ser tratada por proveedores tecnológicos que prestan servicios a Medileah, incluyendo servicios de alojamiento web, seguridad, análisis estadístico y medición de experiencia del usuario.

Entre dichos proveedores se encuentran Google LLC, a través de Google Analytics, y Microsoft Corporation, a través de Microsoft Clarity.

La información también podrá ser compartida en los casos previstos por la ley o cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

contacto@medileah.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio para recibir respuesta.
Descripción clara de la solicitud.
Documentación que acredite su identidad cuando sea aplicable.

7. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la navegación del usuario, analizar estadísticas de uso y optimizar nuestros servicios.

Las cookies pueden incluir:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio.
Cookies de analítica: permiten conocer de forma estadística cómo se utiliza el sitio.
Cookies de funcionalidad: permiten recordar determinadas preferencias del usuario.
Cookies publicitarias: podrán utilizarse en el futuro para medir campañas o mostrar contenido relevante.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar, bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Cuando resulte aplicable, el sitio podrá mostrar un aviso o panel de preferencias que permita al usuario aceptar, rechazar o administrar cookies no esenciales.

8. Google Analytics 4

Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis proporcionado por Google LLC, para medir el tráfico y comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio.

Google Analytics puede recopilar información como:

Páginas visitadas.
Duración de la visita.
Eventos e interacciones dentro del sitio.
Tipo de dispositivo y navegador.
Fuente de tráfico.
Ubicación geográfica aproximada.
Identificadores técnicos asociados con cookies o sesiones.

Google Analytics puede utilizar cookies, incluyendo cookies como _ga, para distinguir usuarios y sesiones.

La información se utiliza para elaborar estadísticas, evaluar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

9. Microsoft Clarity

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Clarity puede generar:

Mapas de calor.
Métricas de navegación.
Información sobre desplazamientos y clics.
Detección de clics repetidos o sin respuesta.
Grabaciones visuales de sesiones.
Información general sobre el dispositivo, navegador y páginas visitadas.

Las grabaciones de sesión representan la interacción del usuario con las páginas y no tienen como finalidad identificar personalmente al visitante.

Medileah mantiene activadas las funciones de ocultamiento o enmascaramiento disponibles para reducir la exposición de información ingresada en campos protegidos.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Medileah se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad puede comunicarse a:
Medileah
Correo electrónico: contacto@medileah.com
Teléfono: (665) 131-5151
Sitio web: https://medileah.com