Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Bienvenido al sitio web de Medileah. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, incluyendo los formularios IRAO-P e IRAO-F, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus funcionalidades.

1. Identificación del responsable del sitio

El presente sitio web es operado por Medileah, prestador de servicios relacionados con salud ocupacional, cumplimiento normativo, evaluaciones laborales y prevención de riesgos.

Domicilio: Baja California, México
Teléfono: (665) 131-5151
Correo electrónico: contacto@medileah.com
Sitio web: https://medileah.com

2. Objeto del sitio web

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información general sobre Medileah y sus servicios de salud ocupacional, entre los que pueden encontrarse:

Cumplimiento de normas aplicables en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Audiometrías.
Espirometrías.
Evaluaciones relacionadas con la NOM-035-STPS-2018.
Servicios relacionados con la NOM-011-STPS-2001.
Prevención e identificación de riesgos laborales.
Evaluaciones y programas de salud ocupacional.
Orientación y capacitación para centros de trabajo.

La información publicada en este sitio es de carácter general y no constituye por sí misma una asesoría médica, laboral, jurídica o de cumplimiento normativo aplicable a un caso específico.

3. Formularios IRAO-P e IRAO-F

El sitio web puede incluir los formularios denominados IRAO-P e IRAO-F, destinados a recopilar información relacionada con factores, condiciones o indicadores vinculados con el entorno laboral y la salud ocupacional.

El acceso y llenado de estos formularios podrá realizarse por trabajadores, representantes de empresas, responsables de recursos humanos, responsables de seguridad y salud en el trabajo u otras personas autorizadas.

Al utilizar los formularios, el usuario declara que:

Proporcionará información verdadera, completa y actualizada.
Responderá de manera libre y conforme a su situación o experiencia.
No utilizará los formularios para suplantar la identidad de otra persona.
No ingresará información falsa, ofensiva, ilícita o ajena a la finalidad de la evaluación.
Cuenta con la autorización correspondiente cuando responda o capture información en representación de otra persona o empresa.

4. Naturaleza de los resultados

Los resultados generados a partir de los formularios IRAO-P e IRAO-F tienen una finalidad informativa, preventiva y de apoyo para la identificación de condiciones relacionadas con el entorno laboral.

Los resultados no deberán interpretarse de manera aislada como:

Un diagnóstico médico o psicológico.
Una certificación de cumplimiento normativo.
Un dictamen clínico, jurídico o laboral definitivo.
Una recomendación para iniciar, suspender o modificar un tratamiento médico.
Una determinación automática sobre la aptitud laboral de una persona.

Cuando los resultados indiquen la posible existencia de una situación que requiera atención, deberán ser revisados por personal competente o por profesionales autorizados, según corresponda.

5. Interpretación y uso de los resultados

Los resultados dependen de la información proporcionada por los usuarios. Medileah no puede garantizar la exactitud de un resultado cuando las respuestas sean incompletas, incorrectas, falsas o hayan sido proporcionadas sin considerar adecuadamente cada pregunta.

La empresa contratante o el usuario responsable deberá utilizar los resultados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con salud ocupacional, prevención de riesgos, evaluación del entorno laboral o cumplimiento de obligaciones aplicables.

Los resultados no deberán utilizarse para discriminar, intimidar, despedir injustificadamente, hostigar o perjudicar a una persona.

6. Servicios profesionales

El contenido del sitio web no sustituye una evaluación realizada directamente por médicos, psicólogos, especialistas en seguridad e higiene, profesionales de salud ocupacional, abogados u otras personas acreditadas.

La contratación de cualquier servicio de Medileah estará sujeta a una cotización, propuesta, contrato, orden de servicio o acuerdo independiente, en el que se establecerán el alcance, costo, duración, responsabilidades y condiciones específicas del servicio.

El envío de un formulario de contacto o el uso de los formularios IRAO-P e IRAO-F no implica por sí mismo la existencia de una relación contractual entre el usuario y Medileah.

7. Uso permitido del sitio web

El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, cuentas, servidores o información restringida.
Introducir virus, código malicioso, programas automatizados o cualquier elemento que afecte el funcionamiento del sitio.
Copiar, alterar, descompilar o manipular las funciones de los formularios.
Realizar envíos masivos, automatizados o repetitivos que afecten la disponibilidad del sitio.
Extraer información mediante robots, sistemas automatizados o técnicas similares sin autorización previa.
Utilizar la identidad, marca o contenidos de Medileah para engañar a terceros.
Capturar datos personales de terceros sin autorización o sin una base legítima.

8. Datos personales y confidencialidad

Los datos personales que sean proporcionados mediante el sitio web y los formularios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Medileah y a la legislación aplicable.

Dependiendo de las respuestas solicitadas, los formularios podrían incluir información personal o datos relacionados con la salud, el entorno laboral o las condiciones psicosociales de una persona. Esta información será tratada con medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

El usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad antes de proporcionar información personal mediante el sitio.

9. Responsabilidades de las empresas contratantes

Cuando una empresa solicite a sus trabajadores responder los formularios IRAO-P o IRAO-F, será responsabilidad de dicha empresa:

Informar a los participantes la finalidad de la evaluación.
Solicitar únicamente la información necesaria.
Evitar cualquier forma de presión, intimidación o represalia.
Proteger la confidencialidad de los resultados que reciba.
Limitar el acceso a personal autorizado.
Utilizar la información conforme a la legislación laboral y de protección de datos aplicable.
Implementar, cuando corresponda, acciones de prevención, atención o seguimiento.

Medileah no será responsable del uso indebido que una empresa, representante, empleador o tercero realice de los resultados después de haberlos recibido.

10. Disponibilidad del sitio

Medileah procura mantener el sitio web y sus formularios disponibles y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza que el servicio opere de manera ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones.

El sitio podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, causas de fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable de Medileah.

Cuando sea posible, Medileah procurará corregir las fallas técnicas que afecten significativamente el funcionamiento de los formularios.

11. Conservación de información

La información recabada mediante los formularios será conservada únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades informadas, prestar los servicios solicitados, atender obligaciones contractuales o cumplir disposiciones legales aplicables.

Los periodos específicos de conservación podrán depender del tipo de servicio contratado, de las obligaciones aplicables al centro de trabajo y de los acuerdos celebrados con la empresa contratante.

12. Propiedad intelectual

El diseño del sitio, logotipos, textos, gráficos, iconos, formularios, estructura, metodología, materiales, documentos, bases de datos y demás contenidos disponibles son propiedad de Medileah o se utilizan con la autorización correspondiente.

El acceso al sitio no otorga al usuario derechos de propiedad, licencia o autorización para reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar o explotar dichos contenidos.

La reproducción o utilización de contenidos para fines distintos al uso personal o al servicio expresamente contratado requerirá autorización previa y por escrito de Medileah.

13. Enlaces a sitios externos

El sitio podría contener enlaces a páginas de terceros, dependencias gubernamentales, fuentes normativas u otros recursos externos.

Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia. Medileah no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, exactitud, políticas o contenido de sitios externos.

14. Limitación de responsabilidad

Medileah no será responsable por daños derivados de:

El uso incorrecto o no autorizado del sitio.
La interpretación aislada o incorrecta de los resultados.
La información falsa o incompleta proporcionada por los usuarios.
Decisiones tomadas sin la revisión de personal profesional competente.
Fallas de internet, equipos, navegadores, servidores o servicios de terceros.
El uso indebido de resultados por parte de empleadores, representantes o terceros.
Eventos fuera de su control razonable.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones excluirá responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas o excluidas.

15. Modificaciones

Medileah podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el sitio, sus servicios, sus formularios, la legislación aplicable o sus prácticas operativas.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página e indicarán la fecha de su última actualización.

El uso del sitio después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.

16. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes procurarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de [municipio], Baja California, salvo que alguna disposición legal establezca una jurisdicción diferente.

17. Contacto

Para preguntas, aclaraciones o reportes relacionados con el sitio web o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

Medileah
Correo electrónico: contacto@medileah.com
Teléfono: (665) 131-5151
Sitio web: https://medileah.com